Politique de remboursement

Retours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. L'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, écrivez-nous à contact@bagoo.shop avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons les instructions de retour et l'adresse d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Épilateur : satisfaite ou remboursée
L'épilateur peut être essayé : s'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception et nous vous remboursons.

Articles d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène, la culotte menstruelle et les cache-tétons ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été portés et sont dans leur emballage d'origine.

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement à contact@bagoo.shop avec une photo, afin que nous trouvions une solution.

Échanges
Pour un échange, retournez l'article reçu puis, une fois le retour accepté, passez une nouvelle commande.

Droit de rétractation (Union européenne)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, dans les mêmes conditions d'état que ci-dessus.

Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informons de son acceptation. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours maximum. Le délai d'affichage peut varier selon votre banque. Pour toute question : contact@bagoo.shop.